نحن نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يتم ذكر رسوم التسليم أثناء عملية تسجيل المغادرة قبل الدفع النهائي. لا توجد رسوم تسليم للمبلغ الذي يزيد عن 100 درهم إماراتي. أي قيمة أقل من ذلك سيتم تحصيل 20 درهمًا إماراتيًا لكل تسليم. 

  

بمجرد قبول طلبك والموافقة عليه للشحن، يتم تسليمه إلى شريكنا في الشحن. إذا كان العنوان الموجود في الملف صحيحًا، فسيقوم مندوبنا أو شريكنا في الشحن بتسليم الطلب في غضون 24 إلى 48 ساعة (قد يستغرق الأمر وقتًا أطول لبعض المناطق النائية). 

  

إذا وجد مندوبنا أو شركاؤنا في الشحن أي مشكلة في العنوان، قد يطلبون توضيحات وتوجيهات. 

  

قد تكون هناك حاجة إلى رسوم إضافية أو وقت تسليم أطول للتسليم إلى المناطق النائية. سيتم توضيح المناطق النائية في صفحة الخروج. 

  

إذا قدمت طلبًا اليوم. متى أتوقع وصول الشحنة ؟ 
يعتمد جدول التسليم الخاص بك على البضائع والوقت الذي تقدم فيه طلبك. انتقل إلى قسم الطلب ضمن حسابي أو انقر فوق رقم الطلب ( في البريد الإلكتروني المرسول لتأكيد الطلب ) للتحقق من حالة التسليم. 

  

ماذا لو فاتني التوصيل ؟ 
إذا لم تكن في المنزل، فسوف يتصل بك شريكنا في البريد السريع لإعادة التسليم. ما عليك سوى الاتصال بفريق دعم العملاء في  ٤٢٩٨٤١٣٠ ٩٧١ +، وسنحدد موعدًا آخر للتسليم ووقتًا يناسبك بشكل أفضل. 

  

هل يمكنني الحصول على طلبي من المستودع/المكتب الخاص بك ؟ 
نعم، يمكنك اختيار الطلب من عنوان مكتبنا. سوف تحتاج إلى الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلينا أنك تريد جمع طلبك بنفسك. سنقوم بتخصيص وقتاً للإستلام 

  

هل يمكنني أن أدفع نقدًا عند التسليم ؟ 
 نعم، يمكنك اختيار الدفع  النقدي عند الاستلام . في الوقت الحالي، لا نتقاضى رسومًا إضافية مقابل أي خدمات الدفع النقدي عند الاستلام ولكنها عرضة للتغيير في المستقبل. 

 

الشحن في السعودية

نحن نشحن أيضًا في السعودية. سيتم ذكر رسوم التوصيل أثناء عملية الدفع قبل السداد النهائي. لا توجد رسوم توصيل للمبالغ التي تتجاوز 300 درهم إماراتي. أما المبالغ الأقل فستتم إضافة رسوم بقيمة 50 درهم إماراتي لكل عملية توصيل.

بمجرد قبول طلبك والموافقة على شحنه، يتم تسليمه إلى شريك الشحن لدينا. إذا كان العنوان المسجل صحيحًا، فسيتم توصيل الطلب من قبل شركتنا أو شريك الشحن في غضون 2-3 أيام (قد يستغرق الأمر وقتًا أطول في بعض المناطق النائية).

إذا واجه شركاؤنا في الشحن أو شركاؤنا أي مشكلة في العنوان، فقد يتصلون للحصول على توضيحات وإرشادات.

قد يتم فرض رسوم إضافية أو يتطلب الأمر وقتًا إضافيًا للتوصيل إلى المناطق النائية. سيتم تسليط الضوء على المناطق النائية في صفحة الدفع.

ماذا لو قمت بوضع الطلب اليوم؟ متى يمكنني توقع استلام شحنتي؟

تعتمد جدول توصيلك على البضاعة وتوقيت وضع الطلب. انتقل إلى قسم الطلبات تحت حسابي أو انقر على رقم الطلب في بريد تأكيد الطلب للتحقق من حالة توصيلك.

هل يمكنني استلام طلبي من مستودعكم/مكتبكم؟

نعم، يمكنك استلام الطلب من عنوان مكتبنا. تحتاج إلى الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلينا إذا كنت ترغب في جمع طلبك بنفسك. سنقوم بتحديد وقت للاستلام.

هل يمكنني الدفع نقدًا عند التسليم؟

نعم، لدينا خيار الدفع نقدًا عند التسليم. حاليًا لا نفرض رسومًا إضافية على خدمات الدفع عند التسليم، ولكن هذا قد يتغير في المستقبل.